Eliminar tu cuenta de Trattoria Giulia
Puedes eliminar tu cuenta de la app Trattoria Giulia (Android e iOS) en cualquier momento. La eliminación es definitiva: no se puede deshacer ni recuperar la cuenta.
Opción 1 — Desde la app (inmediato)
- Abre la app e inicia sesión.
- Entra a la pestaña Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta, al final de la pantalla.
- Confirma en Sí, eliminar mi cuenta.
La cuenta se elimina en el momento y la sesión se cierra en el dispositivo.
Opción 2 — Sin la app instalada
Escríbenos indicando el correo con el que te registraste y el asunto «Eliminar mi cuenta». Procesamos la solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles y te confirmamos por la misma vía.
- WhatsApp: +51934162886
Qué se elimina
- Tu perfil: nombre, correo electrónico, teléfono y documento de identidad.
- Tus direcciones de entrega guardadas.
- Tus tarjetas guardadas. Los datos de tarjeta nunca se almacenan en nuestros sistemas: los procesa MercadoPago.
- El registro de tu dispositivo para notificaciones push.
- Tus credenciales de acceso, incluida la vinculación con Google o Apple.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Los comprobantes de los pedidos pagados (número de pedido, monto y fecha) se conservan de forma disociada de tu identidad durante el plazo que exige la normativa tributaria peruana, hasta cinco (5) años, por obligación legal.
- Ningún otro dato personal se conserva después de la eliminación.
Más información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de privacidad.